저희가 vmware을 요즘 잘 사용하지 않아서 정확하게 답변 드리기는 힘들고요
제가 알기로는 vmware 에서 환경 설정할때 프린터 포트나 시리얼 포트는 어떤
것을 사용할것인지를 결정하게 되어 있는 것으로 압니다.

혹시 관련 설정이 되지 않았는지요...

저희는 시리얼쪽은 윈도우에서 토큰이라는 공개 프로그램을 사용합니다.