공지사항
외국인 A씨가 전화를 했다.
B씨가 우연히 전화를 받았는데, 낯선 언어가 들려온다.
영어인 것 같은데, 무슨 말인지는 잘 모르겠다.
어떻게 할까요?
① 그냥 끊는다.
→ 이 경우, 외국인 A가 다시 전화할 확률이 매우 높습니다. 또한, 입장을 바꿔서 생각해보면, 상당히 불쾌할 수 있는 상황이니 가급적 지양하셔야겠죠?
② 아무말도 없이 영어를 많이 사용하는 부서(해외영업)로 전화를 돌린다.
→ 이 경우, ①번보다는 낫지만 완벽한 해결책은 아니겠죠?
③ 간단한 영어 몇마디로 능숙하게 담당자와 연결해준다.
→ 가장 바람직하겠죠? 별로 어렵지 않으니 연습해봅시다.
※ 1단계 - 외국인이 찾는 담당자 이름 듣기
보통 외국인이 “조희준씨와 통화할 수 있나요?”라는 말을 다음과 같이 표현합니다.
“Can I speak to Mr.Cho?”
“May I speak to Mr.Cho?”
“I would like to speak to Mr.Cho”
“Is Mr.Cho in?”
등 여러 표현이 있습니다.
가끔 남자 목소리를 착각하여 “당신이 조희준씨인가요?”라고 묻기도 합니다. -0-;;
“Is this Mr.Cho?”
“Are you Mr.Cho?”
대표적인 표현은 위와 같은 경우가 있으나, 낯선 표현을 사용하더라도 겁먹을 필요는 없습니다.
처음에는 외국인이 찾는 담당자 이름만 잘 들으면 됩니다.^^ (Mr.Cho 또는 HeeJun)
담당자가 자리에 있을 경우
→ “잠시만 기다리세요, 연결해드리겠습니다”라고 하면 되겠죠? 아래 표현중 1-2개만 외우시면 됩니다.
"잠시만 기다려주세요."
Could you hold the line, please?
Just a moment, please.
Hold the line, please.
Can you hold on a moment?
Hold on a sec, please.
길게 영어로 말하는게 부담스러울 경우엔 “잠시만 기다려주세요”라고 말한뒤 담당자에게 연결해도 괜찮긴 하겠지만, 아래와 같은 표현도 알아두면 좋습니다.
"잠시만요, Mr.조와 연결해드리겠습니다."
Hold on, please. I am connecting you now.
"잠시 기다려주세요. 지금 연결해드리겠습니다."
I’ll put you through.
"제가 연결해드리겠습니다."
그 사람 외근 나갔어요.
가 영어로 뭐예요?