ISO 프로세스 에 접근 목적은 QMS 효과성의 개발, 실행 및 개선이 용이 하도록 하기 위함이다.


입력을 출력으로 변환시키는 상호 관련 혹은 작용하는 활동의 집합이다.


계획 ---> 실시 ---> 체크 ---> 조치  이렇게 4단계로 나눌수 있으며 프로세스 에 접근이 용이하다.


고객 요구사항 및 조직의 방침에 따라 결과를 도출 하는데 필요한 목표 및 프로세스 수립하며,


프로세스 실행하며, 방침, 목표 및 제품 요구 사항에 대하여 프로세스 및 제품의 모니터링, 측정 및 그


결과를 보고 프로세스 성과를 지속적으로 개선하기 위한 활동이 가능 합니다.



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