ISO 9001 은 인증 또는 계약을 목적으로 사용할수 있는 최소한의 품질 경영시스템 요구사항 이라 볼수있습니다. 


ISO 9004 는 품질 경영 시스템의 효과성은 물론 조직의 전반적인 성과 및 효율성의 지속적인


개선 측면에서 ISO 9001 보다 넓은 범위 에서 품질경영시스템의 목표에 대한 지침을 제공하는게 특징 입니다.


ISO 9000에서의 품질경영프로세스 접근방법

1. 고객 및 기타 이해관계자의 요구 및 기대사항을 결정

2. 조직의 품질방침 및 품질목표 수립

3. 품질목표를 달성하는데 필요한 프로세스 및 책임 결정

4. 품질목표를 달성하는데 필요한 자원의 결정 및 제공

5. 각 프로세스의 효과성 및 효율 측정방법 수립

6. 각 프로세스의 효과성 및 효율을 결정하기 위한 방법 적용

7. 부적합을 예방하고 그 원인을 제거하는 수단 결정

8. 품질경영시스템의 지속적인 개선을 위한 프로세스 수립 및 적용

으로 나눌수 있습니다.

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