휴게실
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2015.12.07 23:53:44 (*.121.10.209)
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시정조치보고서 를 작성 및 요구하였을떄, 문서를 검토중 경영책임과 관련된
부적합사항은 다음사항들이 지적되는 경우가 많다 예를들면
-품질방침 및 목표에 제품에 대한 품질목표
(예를들면-사용적합성, 성능, 안전성, 수명, 신뢰성 등)가 설정되어 있지 않거나
달성 결과가 파악되지 않은 경우)
-품질경영검토 에서 고객 만족도를 포함하여 품질 방침 및 목표 달성 결과,
예방조치 결과 또는 계획에 대한 검토 내용이 누락되고 결정된 조치사항의
이행이 안 되는 경우가 자주 발견된다.
해결 방안으로
-품질목표를 품질불량감소, 품질산포감소, 품질특성향상으로 구별하여 제품의 품질안정과
품질향상을 도모하고 있는가 확인한다.
-경영검토 항목에 고객만족과 부적합예방을 위해 기별 고객 불만, 부적합품 현황과
유형별 원인 및 예방대책, 유효성 확인 결과가 포함되어 있는가 확인한다.
-경영검토 결과에 품질목표의 수정여부, 7M 요인에 대한 품질시스템 개선 여부가
포함 되어 있는가 확인한다.
-경영검토에서 내부품질 감사 결과의 검토는 지적사항의 심각성, 범위, 정도 등을 전반
적으로 검토하고, 또 분류 하여 어떤 경향이 있는지를 찾아내어 근본적 해결책을 수립
한 사항이 포함되어 있는가를 면밀히 검토한다.