ISO 라 하면 대부분 생각 나시는 부분이 9001 이라고 생각 합니다^^;


여러 업체 에서 ISO 인증 을 획득 하고 있는데 ISO 에 대해 공부 하려 합니다.


ISO 란... : International Organization for Standardization (국제 표준화 기구)  라고 합니다.


제품 , 서비스의 국제적 교환을 촉진하기 위한 국제 규격의 제정 및 


보급 기술 발전을 위한 정보, 지식의 국제간 교류 촉진 을 목적으로 기구가 설립되었습니다.


ISO 9001 은 조직(회사) 의 능력이 요구사항(고객 ,규제 , 조직자체) 을 충족 시킬수 있는지 평가 하는


적용 목적을 가지고 있습니다.


품질 경영 의 원칙을 8가지로 나눈다면, 


1.고객중시 (현재/미래의 고객요구 이해 및 충족 노력)

2.리더십 (리더는 조직의 목적과 방향의 일관성을 확립하고 구성원이 참여하도록 환경 조성)

3.전원참여 (조직의 이익 확보를 위한 모든 계층 참여)

4.프로세스 접근방법 (자원 및 활동을 하나의 프로세스로 관리하여 효율성 확보)

5.경영에 대한 시스템 접근방법 (상호 연계된 하나의 시스템으로 파악)

6.지속적 개선 (조직의 영구적인 목표)

7.의사결정에 대한 사실적 접근방법 (데이터 및 정보에 근거한 효과적인 결정)

8.상호 유익한 공급자 관계 (상호 의존, 이익 등 가치창조 능력 증진)


이렇게 나눌수 있으며, 다음에는 프로세스 의 접근 방법 에 대해 말씀드리겠습니다.


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